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Formation en Interactif

Médias sociaux

Bâtir une stratégie de médias sociaux efficace : plateformes, contenus, influenceurs

1,4 unités d'éducation continue
Jean-Sébastien Giroux
Vice-président, directeur général et associé de Substance stratégies

Après plusieurs expériences en communication au sein d'industries telles que la finance, l’éducation, la mode et l'alimentation, Jean-Sébastien œuvre comme VP stratégie numérique chez Substance.

Description

Sommaire

Le séminaire intensif pour comprendre les médias sociaux et les intégrer à votre plan de communications marketing : définissez vos objectifs, créez une relation avec vos internautes, gérez une crise et mesurez vos initiatives 2.0.

S’adresse à :

Aux gestionnaires de communications et médias sociaux, responsables web marketing, chef communications et relations publiques.

Formule :

Deux journées complètes: les 19 et le 20 juillet 2017 de 9H à 17H.

Durée :

14 heures ( 2 jours )

Inclus :

Tout est compris: déjeuner, pause santé et dîner.

Objectifs

1. Maîtriser les fondements de la stratégie (cible, objectifs, contenu)
2. Établir un programme de marketing d’influence
3. Évaluer l’efficacité de vos actions 

Programme complet

Jour 1 : Bâtir une stratégie de médias sociaux efficace


1.    Comprendre l’écosystème des plateformes sociales

+ Les plus grands défis des médias sociaux 
+ L’évolution du comportement des consommateurs
+ Les nouvelles tendances 2017

2.    Maitriser les 3 fondements d’une stratégie à toute épreuve

+ L’audit : comment analyser les éléments clés?
+ L’élaboration d’objectifs clairs et de règles de modération de contenu
+ La définition de groupes cibles pertinents
Cas pratique 1 : Créer des personas

3.    Saisir les secrets d’une stratégie de contenu performante

+ Les défis à relever
+ Les 3 piliers d’une technique agile
+ Les éléments essentiels de la création de contenu
Étude de cas : Fondation Lise Watier

4.    Bâtir une stratégie de médias sociaux adaptée à vos besoins

+ Le portrait des différentes plateformes sociales
+ Le choix des plateformes selon vos objectifs
+ La conception d’un plan de contenu cohérent
+ Les meilleures pratiques à adopter

5.    Mesurer ses résultats

+ Les meilleurs outils de veille
+ Les principaux indicateurs de performance à observer
+ Les éléments clés de l’analyse, l’interprétation et de la présentation des résultats 


Jour 2 : Développer un programme de marketing d’influenceur et de relations publiques 2.0

1. Comprendre le marketing d’influence et les relations publiques 2.0

+ Connaître la place du marketing d’influence dans la stratégie d’affaires
+ Comprendre les bénéfices et défis clés du marketing d’influence
+ Maîtriser les 5 types de marketing d’influence
Étude de cas : Tournées Influenceurs Tremblant

2. Développer une stratégie adaptée à ses besoins

+ Savoir cerner les opportunités
+ Cibler efficacement ses besoins
Étude de cas : Activia et SAQ

3. Identifier des influenceurs pertinents

+ Comprendre le rôle des influenceurs et leurs motivations
+ Démystifier les facteurs d’influence
+ Se familiariser avec les différents types d’influenceurs
+ Maîtriser les méthodes et les outils pour choisir des influenceurs adaptés à ses actions marketing

4. Élaborer un programme efficace

+ Bâtir un plan d’attaque en 5 étapes simples
+ Éviter les pièges dans la gestion de la relation
+ Choisir les bons outils et déterminer le budget

5. Assurer le succès de son programme

+ Construire une relation à long terme
+ Converser efficacement avec les influenceurs
+ Erreurs et pièges à éviter

6. Mesurer et évaluer ses résultats

+ Identifier les indicateurs de performance principaux
+ Mesurer à l’aide d’outils et de plateformes efficaces
+ Élaborer une bonne revue de presse

7. Planifier sa gestion de crise sur les médias sociaux

+ Comprendre les caractéristiques d’une crise à l’ère du numérique
+ Prévoir efficacement une crise sur les médias sociaux
+ Choisir les actions à entreprendre selon la situation 

8.    Gérer une crise

+ Maîtriser les 10 règles d’or de la gestion de crise
+ Corriger une rumeur rapidement
+ Établir un processus clair de post-mortem
+ Erreurs à éviter
Étude de cas : Southwest

 

 

TÉMOIGNAGES DE PRÉCÉDENTS PARTICIPANTS :

«Formation de grande valeur pour vous permettre d'aller plus loin.»
Céline C. - Directrice communication-marketing de Montréal International

«Une formation vraiment trippante, très actuelle. Un formateur stimulant.»
Stéphanie T.  - Directrice marketing de Tourisme Gaspésie

«Contenu pertinent. Formateur dynamique. Formation enrichissante !»
Paule V-T. - Conseillère, Affaires corporatives et communications de Kruger inc.

«Très bon formateur !»
Camille D. - Adjointe aux communications et gestionnaire de communauté du Groupe HMH

Les «plus»

+ Une méthode unique incluant un débrief de 30 minutes rappelant les notions apprises.
+ Méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes.
+ Suivi personnalisé avec le formateur possible.

Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

+ Attestation Infopresse indiquant les unités d'éducation continues validée (1.4), signée par l'expert et Infopresse
+ Formations reconnues par la Commission des partenaires du marché du travail et la SOFEDUC
+ Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%

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