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Formation en Leadership-communication

Responsabiliser

Maximiser la collaboration avec les personnalités complexes

Ghislaine Labelle
Psychologue organisationnelle | Présidente du Groupe Conseil SCO

Ghislaine Labelle, M.Ps., CRHA, est auteure, conférencière, psychologue organisationnelle et médiatrice accréditée. Certified Speaking Professional (CSP), elle est la première Québécoise à avoir obtenu la désignation internationale octroyée par la National Speakers Association (NSA) aux conférenciers et formateurs chevronnés. 

Description

Sommaire

Collaborer avec des personnalités complexes exige non seulement de la rigueur et de la patience, mais surtout une bonne dose de psychologie. Vous avez essayé l’approche disciplinaire sans succès ? Vous aimeriez avoir d’autres outils pour gérer efficacement ces employés qui minent l’énergie de votre équipe et votre climat de travail ?

Cet atelier vous permettra de vous familiariser avec une grille de préparation pour mener les entretiens difficiles avec succès. Vous découvrirez comment créer l’ouverture nécessaire pour susciter la collaboration de ces personnes afin de mieux apprécier leurs qualités. 

S’adresse à :

Aux gestionnaires et décideurs qui souhaitent acquérir des outils concrets et constructifs pour gérer des personnalités atypiques. À tous les professionnels qui aspirent à créer l’ouverture nécessaire pour susciter la collaboration de ces personnes afin de mieux apprécier leurs qualités.

Formule :

Une demi-journée de formation, de 9H à 12H.

Durée :

3 heures ( 1 jour )

Inclus :

Le déjeuner, la pause santé et le matériel didactique.

Objectifs

+ Découvrir les six règles pour déjouer et neutraliser les conduites négatives en milieu de travail.
+ Comprendre le fonctionnement des personnalités suivantes : négatives, passives-agressives et colériques. 
+ Se familiariser avec une grille pour préparer un entretien difficile à tenir auprès d’un collaborateur.

Programme complet

I. Les six règles pour déjouer et neutraliser des conduites négatives

 - observation, proactivité, responsabilisation, collaboration, rigueur et intervention appropriée.

II. Les personnalités difficiles

- sources de motivation et besoins chez les personnalités négatives ;
- sources de motivation et besoins chez les personnalités passives-agressives ;
- sources de motivation et besoins chez les personnalités colériques. 

+ Étude de cas : 

- préparation d’un entretien difficile à l’aide d’une grille ;
- échanges en sous-groupes ;
 

Conclusion

Les «plus»

+ Contenus élaborés par des experts de l'industrie

+ Une méthode unique incluant un débrief de 30 minutes rappelant les notions apprises

+ Méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes

 

Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

+ Formations accréditées par la Commission des partenaires du marché du travail et la SOFEDUC

+ Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%

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