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Cinq formations à découvrir cet été

L'été se révèle souvent un bon moment pour la formation continue. Service à la clientèle, contenu de marque, stratégies de marketing, voici les formations à mettre à l'agenda cet été pour vous ressourcer avant la rentrée.

Contenu de marque: créer avec impact, optimiser et mesurer

CLAIRE BOUCHARD

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent comprendre comment le contenu de marque (publicité native ou contenu commandité) s’avère un complément indispensable à la publicité. Le programme traite autant des avantages de ce type de contenu dans une stratégie globale de marketing que des manières de maximiser vos possibilités commerciales. Cibles, choix stratégiques, planification, storytelling (angle, tonalité, approche), création, diffusion et rendement d’investissement. 

YANN FORTIER

Claire Bouchard, stratège en contenu en créativité média de La Presse notamment pour les contenus de marque (XTRA) et Yann Fortier, stratège et rédacteur indépendant, exposeront les avantages d’un contenu de marque sur la publicité traditionnelle. Ils présenteront ainsi les étapes clés de la création et de la livraison d’un message de marque pertinent qui répond aux objectifs de l’annonceur, s’adapte au média et stimule l’auditoire.

VÉRONIQUE ALLARD

 

Assurer sa croissance avec une stratégie de marketing adaptée à une PME

Alors que les budgets et les ressources demandent parfois une grande créativité, cette nouvelle formation vise à comprendre, à planifier et à exécuter un plan de marketing stratégique dans un contexte de petites et de moyennes entreprises.

Véronique Allard est directrice, marketing et expérience client, des maisons usinées Côté.

Repenser le service client à l’ère du numérique

FABIEN LOSZACH

Comment repenser votre service à la clientèle dans un environnement numérique en constant changement? Quelles sont les clés pour faire vivre une expérience d’exception à vos clients?

Cette formation essentielle dressera le portrait des tendances en service à la clientèle à l'aide d'exemples concrets. En plus, l'on y exposera les meilleures pratiques contemporaines en la matière. Vice-président interactif d'Ogilvy, Fabien Loszach dirige l’équipe de contenu et de médias sociaux, en plus de superviser l'élaboration des stratégies interactives d'Ogilvy (anciennement Brad). 

PASCAL DE DECKER

Développer ses capacités créatives en affaires

Cette formation s'adresse aux professionnels de tous les horizons qui souhaitent employer leur créativité pour générer de la valeur positive et des résultats d’affaires. Les participants apprendront à cerner les enjeux de leur environnement d'affaires, à faire naître une grande idée et à cultiver leur créativité.

Pascal De Decker est directeur de création exécutif de McCann.

Réaliser des présentations stratégiques et efficaces

DENIS FRANÇOIS GRAVEL

Pour persuader, inspirer ou vendre, la présentation s'avère l'outil le plus efficace… si l'on en maîtrise l’utilisation stratégique. Cette formation s'adresse aux directeurs de comptes, directeurs de création, chefs d’équipe, dirigeants, gestionnaires et tous ceux qui exécutent des présentations en clientèle, devant des partenaires ou à l’intérieur de leur organisation afin de leur apprendre à préparer et à exécuter des présentations stratégiques et efficaces avec un impact réel.

Denis François Gravel est président et cofondateur de TEDxQuébec.

Photo: Jean-Sébastien Denommé