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Catherine Gauthier

Lead CX, Valtech Canada

Biographie

Avec plus de 12 années d’expériences, Catherine est une professionnelle reconnue en marketing et une experte certifiée en expérience client (CCXP). Son parcours, combiné à des études supérieures en marketing des services, lui permet d’offrir aux entreprises une expertise complète en expérience client dans le but de développer des stratégies et des outils. 

Lead CX chez Valtech depuis mars 2018, elle collabore sur des projets locaux et internationaux afin de développer les pratiques d’Expérience Client et de Design Thinking autant à l’interne dans l’agence, qu’auprès des clients mondiaux de l’agence.

Elle est régulièrement appelée à donner des conférences et ateliers sur l’innovation par les méthodes de Design Thinking et sur le développement d’une culture centrée client. Elle est également chargée de cours à HEC Montréal dans ces disciplines et co-leader de la communauté CXPA Montréal.

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