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Michèle Riendeau

Planificatrice en design d’expérience, Cossette

Biographie

Diplômée en commercialisation de la mode et en administration des affaires, Michèle se démarque par son parcours multidisciplinaire. À la fois illustratrice et planificatrice en design d’expérience chez Cossette, ses pratiques professionnelles et artistiques sont unies par un seul désir : provoquer par le design.

Chez Cossette, elle œuvre à l’intersection du UX, de la stratégie d’affaires et de la stratégie de marque. Elle accompagne tant des entreprises en démarrage que de grandes organisations telles que Loto-Québec, Simons et VIA Rail dans la conceptualisation et l’optimisation de leur expérience client.  

Pour Michèle, le flou et l’inconnu ne font pas peur. Elle est donc bien à sa place parmi les pionniers qui bâtissent l’offre nationale de design de services chez Cossette. Son parcours multidisciplinaire y prend tout son sens, car en abordant les problématiques d’affaires sous l’angle de l’expérience, les silos se brisent et les frontières entre la communication, la marque, les produits et les services s’effacent. Sa conviction : le design et la collaboration sont de puissants agents de transformation. 

 

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