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Paul Lafortune

Cofondateur, R3 Marketing

Biographie

Géographe de formation et détenteur d’un MBA de l’Université McGill, Paul possède plus de trente ans d’expertise en marketing et en fidélisation.

Reconnu comme un spécialiste du commerce de détail, il est passionné de mesures et de modèles financiers.

C’est en 1987 qu’a débuté sa passion pour la fidélisation de la clientèle, avec le lancement du Club Orange de Provigo, soit le tout premier programme de fidélisation de la clientèle à voir le jour au Québec. En 1994, Paul s’est lancé en affaires et a cofondé une entreprise de technologie spécialisée dans les programmes de fidélisation basés sur l’utilisation de cartes à puce.

De nombreuses entreprises ont eu recours à son expertise à titre de conseiller en loyauté. Nommons, parmi celles-ci : RONA, SAQ, Aeroplan, Uniprix, Visa, Hyatt, Metro, MasterCard, Coopsco et Desjardins.

Animé par la diversité, Paul compte plus d’une corde à son arc; l’enseignement est une autre de ses passions. Depuis 1995, il donne plusieurs cours, dont « Tendances au détail » à l’école des HEC de l’Université de Montréal, ainsi que le séminaire « Programme de fidélisation : meilleures pratiques, tendances et rendements » qui est donné à l’École des Dirigeants des HEC.

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