Développez vos compétences
et celles de vos équipes!

Formation en Numérique

Médias sociaux

Accroitre et mesurer l'engagement de ses communautés en ligne | Montréal

0.7 unités d'éducation continue
Anthony Gagnon
Stratège numérique, Substance

Anthony s’est joint en 2016 à l’équipe de Substance en tant que conseiller en médias sociaux et création de contenu. Depuis, il a développé son expertise en stratégie numérique, en analyse et en gestion de communauté en travaillant sur des clients tels que Coca-Cola, Tremblant, Les Films Séville et Cascades.

Jean-Sébastien Giroux
Vice-président et associé, Substance

Après plusieurs expériences en communication et stratégie numérique au sein d'industries diverses, Jean-Sébastien œuvre comme vice-président et directeur général chez Substance. Ses responsabilités couvrent la planification stratégique, le développement des affaires ainsi que le service-conseil pour des stratégies intégrées en médias sociaux.

Emilie Leclerc
Conseillère marketing numérique, Substance

Emilie ne laisse aucune question sans réponse, c'est ce qui lui a permis de développer de nombreuses expertises au sein de l'agence: stratégie numérique, analyse, création de contenu, chatbots, marketing B2B. Sa capacité d'analyse et sa créativité sont ses meilleures alliées pour mener à bon port tous les projets qui lui sont confiés.

Description

Sommaire

Découvrez les meilleures pratiques et obtenez les outils pertinents pour animer et engager votre communauté.  

Une après-midi de perfectionnement pour comprendre les défis liés aux médias sociaux et à leur ROI et intégrer la mesure dans les processus organisationnels.

S’adresse à :

Responsables des communications et du marketing, gestionnaires de communautés, chargés de projets web ou tous professionnels souhaitant structurer et optimiser leurs efforts sur les médias sociaux pour augmenter leur performance

Formule :

Une journée complète de 9h à 17h

Durée :

7 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris: le déjeuner, le repas et le matériel pédagogique
Matériel requis:  ordinateur portable

Objectifs

  1. Maîtriser les principaux  outils de gestion de communautés

  2. Comprendre les indices de mesure de performance en médias sociaux

  3. Élaborer un cadre de mesure de l'engagement sur les réseaux sociaux

  4. Augmenter la notoriété de sa marque

Programme complet

I. De la stratégie à l’engagement

+ Bâtir le fondement d'une stratégie de contenu 
+ Effectuer un audit décortiqué
+ Visiter l’écosystème et les différentes plateformes
+ Découvrir les rôles, les objectifs et les particularités de chaque plateforme sociale
+ Saisir les formats disponibles et s’inspirer des nouveautés

II. Rayonnement et gestion de communauté

+ Planifier sa création de contenu
+ Connaître les outils de gestion disponibles : calendriers et outils
+ Établir une veille élargie et proactive
+ S’outiller de la matrice décisionnelle et des banques de réponses pour prendre des décisions éclairées
+ Comprendre et appliquer le modèle RACI
+ Atelier

III. Pertinence et enjeux du ROI

+ Établir le portrait de la mesure de son ROI
+ Comprendre la complexité de mesurer les interactions sur les médias sociaux
+ Définir les indicateurs de performance essentiels par plateformes
+ Identifier et mesurer le succès de son engagement
+ Connaître les limites de la mesure: Dark social

IV. Mesure de performance et outils

+ Découvrir les vanity KPIs et leurs limites
+ Identifier les KPIs pertinents par plateformes
+ Connaître les outils d'analyse de performance gratuits et payant

 V. Débrief IP

+ Période de questions et d’échange
+ Conclusion de la formation: récapitulatif en 10 points

Les «plus»

1. Les formateurs d’Infopresse sont tous reconnus pour leur expertise et sont rigoureusement sélectionnés par nos équipes des contenus.

2. Le côté pratique. Une méthode axée sur les résultats immédiatement applicables en entreprise, orientée autour d’une structure dynamique et stimulante qui allie connaissances théoriques et cas pratiques.

3. Les petits groupes d’apprentissage de 15 personnes maximum, ce qui permet d’offrir un contenu orienté vers les objectifs des participants et un suivi optimal avant et après la formation.

4. Les formations applicables à la loi du 1%. Les formations sont reconnues par la Commission des partenaires du marché du travail et Emploi-Québec.

5. Les formations reconnues par la SOFEDUC, un moyen standardisé de reconnaissance des unités d'éducation continues

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