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Formation en Marketing

Marketing relationnel

Café-Connect: 10 tendances en marketing relationnel et programme de fidélisation

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Hans Laroche
Cofondateur, R3 Marketing

Fort d’une impressionnante feuille de route comptant plus de 25 ans d’expérience en marketing relationnel et en communication, Hans a contribué aux stratégies relationnelles de nombreuses entreprises, dont Northwest Airlines, Solutions d’affaires Vidéotron, la Société des casinos du Québec, Sepaq, Telus, Fido, BelairDirect, Mastercard Canada et Desjardins Assurances Générales. 

Description

Sommaire

Trop nombreuses sont les entreprises qui œuvrent avec un modèle d’affaires où la stratégie relationnelle est intuitive et timide. Ces dernières utilisent des outils relationnels comme des courriels, des infolettres et des médias sociaux et cumulent même des données sur leurs clients. Ces efforts, dénués d'une stratégie relationnelle articulée et d'une vision claire et définie, n'atteignent qu'une infime partie de leur potentiel. 

Le temps d'un café, venez développer votre expertise relationnelle et découvrir les opportunités à travers les courants actuels et les tendances en marketing relationnel et programme de fidélisation. 

S’adresse à :

La formation s’adresse à toute personne en entreprise ou organisation qui souhaite acquérir ou parfaire ses connaissances en marketing relationnel et programme de fidélisation.

Formule :

 8h30 à 10h30
 

Durée :

2 heures ( 1 jour )

Inclus :

Café et déjeuner
Le matériel didactique

Objectifs

 

  1. Comprendre comment une entreprise devrait considérer le marketing relationnel

  2. Mesurer la performance de votre organisation via une grille prédéfinie

  3. Vous exposez aux facteurs de succès dans le développement d’une vision relationnelle

  4. Repérer les opportunités à travers les courants actuels et les tendances

 

Programme complet

+ Exemples de meilleures pratiques d’utilisation et de gestion d’un programme relationnel ou de fidélisation à travers plus de 20 programmes canadiens et américains

+ Les 10 principales tendances en matière relationnelle

+ Exemples des meilleures initiatives relationnelles en commerce de détail, B2B, ainsi que dans le secteur manufacturier (marques qui désirent développer une relation directe avec le consommateur sans passer par les détaillants)

Les «plus»

+ Format concis et actuel pour maîtriser rapidement l'essentiel du sujet

+ Quitter avec une grille vous permettant d’évaluer la performance relationnelle de votre organisation

+ Possibilité de réseauter avec des professionnels et des dirigeants du milieu

+ Méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes.

+ Suivi personnalisé possible avec les formateurs.

Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

+ Attestation Infopresse indiquant les unités d'éducation continues validées (0,2), signée par les experts et Infopresse
+ Formations reconnues par la SOFEDUC
+ Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%

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