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Formation en Numérique

Marketing numérique

Design UX: optimiser l’expérience de ses utilisateurs | Montréal

0.7 unités d'éducation continue
Camille Rubeillon
Lead UX, Valtech Canada

Lead UX chez Valtech Canada, Camille collabore sur des mandats UX pour plusieurs clients du groupe et veille au développement de la pratique UX du bureau de Montréal. Curieux, il possède un sens critique affuté et une grande ouverture d’esprit; qualités qui font de lui un stratège créatif centré sur l’utilisateur et ses besoins.

Marie Boubet
UX Designer, Valtech Canada  

Marie Boubet est UX designer chez Valtech depuis janvier 2018. Ayant travaillé en entreprise, puis consultante et finalement, experte en agence, Marie a mis à profit son expertise UX pour des organisations de renom comme Crédit Agricole, PRO BTP Groupe, BNP Paribas, Aldo ou encore la Banque Nationale du Canada.

Description

Sommaire

Cette formation vous permet de comprendre la conception d'expérience utilisateur et ainsi de pouvoir améliorer la satisfaction des utilisateurs à l'égard vos produits et services en optimisant la convivialité, l'accessibilité et la désirabilité fournies par l'interaction avec le produit.

S’adresse à :

Responsables du marketing et des communications, designers ou tous professionnels souhaitant placer l’expérience utilisateur au centre de leurs projets numériques

Formule :

Une journée complète de 9h à 17h

Durée :

7 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris: le déjeuner, le repas et le matériel pédagogique

Objectifs

  1. Comprendre le design d’expérience utilisateur

  2. Développer les bons réflexes pour évaluer des interfaces numériques

  3. Savoir prototyper et tester un produit/service en vue de l’optimiser

Programme complet

I. Philosophie centrée sur utilisateur

  • + Comprendre et définir le rôle du UX 

  •  + Distinguer les vérités des rumeurs

  • + Connaître les Do’s and Dont’s dans la pratique du design utilisateur

  • + Atelier: Favoriser l’esprit d’équipe et la créativité

 II. Recherche et analyse

  • + Assimiler les astuces pour bien réussir sa recherche

  • + Connaître les principaux outils 

  • + Atelier : Évaluer son produit ou son service actuel

  • + Définir ses personas et sa carte d’empathie

  • + Esquisser le parcours client

  • + Atelier: Savoir choisir la bonne méthode de recherche

  • + Atelier : Faire ses personas et créer une carte d’empathie 

III. Prototype et phase de test

  • + Prototyper pour pousser sa pensée et générer des idées

  • + Prototyper pour tester ses hypothèses 

  • + Prototyper pour raconter l'histoire de son expérience numérique

  • + Diminuer les coûts de prototypage 

  • + Atelier : Prototyper un produit ou un service

  • + Atelier: Test guerilla

IV. Design au service de l’humain

  • + Adopter une interface conversationnelle

  • + Intégrer le design émotionnel 

  • + Comprendre la limite entre personnalisation et vie privée

  • + Discussion

V. Débrief IP

+ Période de questions et d’échange

+ Conclusion de la formation: récapitulatif en 10 points

 

Les «plus»

1. Les formateurs d’Infopresse sont tous reconnus pour leur expertise et sont rigoureusement sélectionnés par nos équipes des contenus.

2. Le côté pratique. Une méthode axée sur les résultats immédiatement applicables en entreprise, orientée autour d’une structure dynamique et stimulante qui allie connaissances théoriques et cas pratiques.

3. Les petits groupes d’apprentissage de 15 personnes maximum, ce qui permet d’offrir un contenu orienté vers les objectifs des participants et un suivi optimal avant et après la formation.

4. Les formations applicables à la loi du 1%. Les formations sont reconnues par la Commission des partenaires du marché du travail et Emploi-Québec.

5. Les formations reconnues par la SOFEDUC, un moyen standardisé de reconnaissance des unités d'éducation continues

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