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et celles de vos équipes!

Formation en Communication-Marketing

Relations publiques

Gestion de crise et d'enjeux: anticiper, planifier, réagir | Montréal

0.7 unités d'éducation continue
Samuel Lessard
Directeur, gestion de la réputation corporative, Edelman

Samuel agit à titre de directeur montréalais de l’équipe canadienne de gestion de crise d’Edelman. Samuel a travaillé sur un large éventail de mandats en gestion de crise, incluant des rappels de produits, des enquêtes médiatiques, de la gestion d'activisme, des relations de travail et de la cybersécurité. 

Description

Sommaire

Une formation pour apprendre à bien identifier les risques, préparer les équipes et répondre aux attentes des parties prenantes touchées par les enjeux opérationnels et réputationnels qui peuvent affecter les organisations.

S’adresse à :

Responsables des communications et du marketing, aux relationnistes ou tous professionnels souhaitant acquérir ou parfaire leurs connaissances et réflexes en gestion de crise, aussi bien à l’interne qu’à l’externe de l’organisation

Formule :

Une journée complète de 9h à 17h

Durée :

7 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris: le déjeuner, le repas et le matériel pédagogique

Objectifs

  1. Savoir préparer son organisation et anticiper les risques

  2. ​Apprendre à gérer les intervenants et les médias en temps de crise

  3. Définir le bon angle médiatique pour transmettre le bon message

Programme complet

I. Crise et enjeux

+ Définir les caractéristiques générales et les types de crises

+ Déterminer les causes: comment recueillir l’information pertinente

+ Identifier les parties prenantes impactées ou intéressées

II. Préparation à la crise

+ Identifier les risques généraux et spécifiques à l’organisation

+ Officialiser les processus

+ Former les équipes et les porte-paroles

III. Réponse à la crise

+ Préparer la réaction: quel est son objectif?

+ Préparer la réponse

+ Répondre: identifier les porte-paroles

+ Suivre la réaction: l’importance de la veille médiatique

IV. L’angle médiatique

+ Comprendre le paysage médiatique: évolution, types de médias et attentes

+ Apprendre à parler aux journalistes: qui sont-ils? Que veulent-ils? Comment bâtir des relations avec eux ?

+ Développer ses techniques d’entrevue: messages clés, carré de sable, faire le pont entre les messages

Atelier: Simuler des enjeux et des entrevues

V. Débrief IP

+ Période de questions et d’échange

+ Conclusion de la formation: récapitulatif en 10 points

Les «plus»

1. Formation dont l'admissibilité a été confirmée par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire, pour une durée de 5.5

2. heures.Les formateurs d’Infopresse sont tous reconnus pour leur expertise et sont rigoureusement sélectionnés par nos équipes des contenus.

3. Le côté pratique. Une méthode axée sur les résultats immédiatement applicables en entreprise, orientée autour d’une structure dynamique et stimulante qui allie connaissances théoriques et cas pratiques.

4. Les petits groupes d’apprentissage de 15 personnes maximum, ce qui permet d’offrir un contenu orienté vers les objectifs des participants et un suivi optimal avant et après la formation.

5. Les formations applicables à la loi du 1%. Les formations sont reconnues par la Commission des partenaires du marché du travail et Emploi-Québec.

6. Les formations reconnues par la SOFEDUC, un moyen standardisé de reconnaissance des unités d'éducation continues

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