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Formation en Communication Marketing

Relations publiques

La gestion de crise et d’enjeu: identification, préparation et réaction | Montréal

Samuel Lessard
Directeur, gestion de la réputation corporative, Edelman

Samuel Lessard occupe le poste de directeur dans l’équipe de gestion de la réputation corporative du bureau de Montréal d'Edelman. Samuel s’intéresse particulièrement à la réputation des entreprises et organisations auprès de leurs divers publics.

Ève Laurier
Directrice générale, Edelman

Ève Laurier possède plus de vingt ans d’expérience dans le domaine des communications et du marketing. Reconnue pour son leadership dynamique, elle détient une vision novatrice unique lui permettant de toujours garantir des résultats remarquables. Ève dirige aujourd’hui le bureau Edelman de Montréal. 

Description

Sommaire

Une formation pour apprendre à bien identifier les risques, préparer les équipes et répondre aux attentes des parties prenantes touchées par les enjeux opérationnels et réputationnels qui peuvent affecter les organisations.

Télécharger le plan de cours

S’adresse à :

​La formation s’adresse à toute personne en entreprise ou organisation qui souhaite acquérir ou parfaire ses connaissances et réflexes en gestion de crise.

Formule :

Une journée complète (9h à 17h)

Durée :

7 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris: le déjeuner, les pauses santé et le diner
Le matériel didactique

Objectifs

  1. Savoir préparer son organisation
  2. Bien gérer les intervenants et les médias
  3. Apprendre des situations difficiles

Programme complet

I. La crise

  • + Définir la crise : caractéristiques générales et types
  • + Causes : comment recueillir l’information pertinente
  • + Impacts : identifier les parties prenantes impactées ou intéressées

II. Se préparer à la crise

  • + Identifier les risques généraux et spécifiques à l’organisation
  • + Officialiser les processus
  • + Former les équipes et les porte-paroles

III. Répondre à la crise

  • + Préparer la réaction : quel est votre objectif?
  • + Préparer la réponse : parties prenantes
  • + Répondre : identifier les porte-paroles
  • + Suivre la réaction : l’importance de la veille médiatique

IV. L’angle médiatique

  • + Le paysage médiatique : évolution, types de médias et leurs attentes
  • + Parler aux journalistes : qui sont-ils, que veulent-ils, comment bâtir des relations?
  • + Techniques d’entrevue : messages clés, carré de sable, faire le pont entre les messages
  • + Simulations d’enjeux et d’entrevues

Les «plus»

+ Contenus élaborés par des experts de l'industrie

+ Une méthode unique incluant un débrief de 30 minutes rappelant les notions apprises

+ Méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes

 Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

+ Attestation Infopresse indiquant les unités d'éducation continues validées (0.7), signée par l'experte et Infopresse

+ Formations accréditées par la Commission des partenaires du marché du travail et la SOFEDUC

+ Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%

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