Programme complet
I. Piliers du marketing automatisé
+ Automatiser ses communications pour une plus grande pertinence
+ Acquérir les bonnes données
+ Personnaliser ses messages en fonction de ses segments clés
II. Parcours client: identification des moments clés de la relation
+ Cartographier son parcours client
+ Identifier les principaux points de communication
+ Maximiser la compréhension de son expérience client
III. Personnalisation, automatisation et mesure
+ Établir les éléments de sa stratégie de marketing automatisé
+ Choisir les automatisations et personnalisations prioritaires à mettre en place
+ Mesurer et ajuster sa stratégie
IV. Débrief IP
+ Période de questions et d’échanges
+ Conclusion de la formation: récapitulatif en 10 points