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Formation en Marketing

Marketing RH

Marketing RH 4: Utiliser l'empathie pour maximiser les performances d'équipe | Montréal

0.3 unités d'éducation continue
Marie-Claude Trudeau
Vice-présidente stratégie et créativité, sept24

À la croisée de la stratégie et de la créativité, Marie-Claude est armée d'une vision globale après une carrière au sein d’un géant multinational où plusieurs de ses campagnes ont été récompensées par l’industrie.

Description

Sommaire

Le Harvard Business Review publie maintenant un palmarès des entreprises les plus empathiques. Croissance accélérée, bénéfices supérieurs à la moyenne, clients et employés plus engagés semblent être des indicateurs communs au top-10 des organisations à ce palmarès. Mais qu’est-ce que l’empathie en milieu de travail ? Quels en sont les types ? Pourquoi est-ce si simple à comprendre mais si difficile à appliquer au quotidien ?

L’objectif de cette formation est de mieux comprendre ce qu’est l’empathie et les liens entre empathie et performance. Elle permettra aussi de mieux comprendre les difficultés de perception que les organisations peuvent rencontrer dans la cohabitation des générations en milieu de travail et offrir des techniques simples pour favoriser la collaboration et réduire les frustrations.

Ce cours s'inscrit dans un parcours de 4 formations ayant pour but le développement de fortes compétences en marketing RH. Ce parcours complet, dessiné par des experts en marketing RH, apporte des outils concrets pour répondre aux défis actuels des employeurs.

Marketing RH 1: Bâtir une marque-employeur forte
Marketing RH 2: Séduire et recruter les nouveaux talents
Marketing RH 3: Stimuler l'engagement au travers l'expérience-employé
Marketing RH 4: Utiliser l'empathie pour maximiser les performances d'équipe

S’adresse à :

L'équipe RH (et tout particulièrement l'équipe responsable de l'acquisition des talents et de l'expérience-employé), l'équipe marketing, l'équipe communication ou la direction

Formule :

Une demi-journée de 9h à 12h

Durée :

3 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris:  le déjeuner et la pause santé
Le matériel didactique

Objectifs

  1. Comprendre ce qu’est l’empathie et les différentes mesures et corrélation avec la performance d’équipe.

  2. Définir les 3 principaux types d’empathie et les illustrer au travers des histoires, des exercices et des exemples concrets.

  3. Comment intégrer l’empathie dans l’accueil et l’intégration, l’expérience-employé et Comité de direction au travers la marqueemployeur.

  4. Suivre les bons indicateurs-clés et être en mesure de calculer un ROI sur vos actions.

  5. S’inspirer au travers d’étude de cas où empathie – performance. 

Programme complet

À venir

Les «plus»

+ Contenus élaborés par des experts de l'industrie

+ Possibilité de réseauter aves des professionnels et des dirigeants du milieu

+ Une méthode unique incluant un débrief de 30 minutes rappelant les notions apprises

+ Méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes

 

Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

+ Attestation Infopresse indiquant les unités d'éducation continues validées (0.3), signée par l'experte et Infopresse

+ Formatrice accréditée par la Commission des partenaires du marché du travail et la SOFEDUC

+ Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%

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