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Formation en Communication

Relations publiques

Relations publiques 3: Gérer une crise sur les médias sociaux | Montréal

Samuel Lessard
Directeur, gestion de la réputation corporative, Edelman

Samuel Lessard occupe le poste de directeur dans l’équipe de gestion de la réputation corporative du bureau de Montréal d'Edelman. Samuel s’intéresse particulièrement à la réputation des entreprises et organisations auprès de leurs divers publics.

Description

Sommaire

Les médias sociaux ont apporté tellement de promesses de facilité et de rapidité des communications avec leurs clients que plusieurs entreprises et organisations ont tout simplement laissé de côté la préparation aux situations difficiles, laissant les équipes de communication se débrouiller seules avec les enjeux.

Cette formation vise à outiller les participants pour mieux gérer une situation difficile en ligne. De l’évaluation du niveau de crise à la préparation de la réponse adéquate, en passant par la planification des messages, les meilleures pratiques seront abordées en utilisant des exemples concrets et des simulations de situations difficiles.

S’adresse à :

Toute personne utilisant ou coordonnant l’utilisation des médias sociaux au sein de son organisation.

Formule :

Une demi-journée de 9h à 12h

Durée :

3 heures ( 1 jour )

Inclus :

Tout est compris :  le déjeuner, les pauses santé et le dîner.
Le matériel didactique.

Objectifs

  1. – Évaluer le niveau de crise des situations
  2. – Savoir quand et comment communiquer
  3. – Identifier et utiliser les messages importants

Programme complet

À venir

Les «plus»

+ Une méthode pédagogique axée sur des cas pratiques et des techniques concrètes.
+ La possibilité de réseuater avec d'autres professionnels de l'industrie.
Suivis personnalisés possibles avec le formateur.

Les avantages du CAMPUS Infopresse pour votre entreprise :

  • + Attestation Infopresse indiquant les unités d'éducation continues validées (0.3), signée par l'expert et Infopresse.

  • + Formations reconnues par la SOFEDUC et la Commission des partenaires du marché du travail.

  • + Certaines formations peuvent être éligibles à la loi du 1%.

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